Claude a des compétences cachées et vous pouvez créer les vôtres

Vous utilisez Claude. Peut-être tous les jours. Vous lui posez des questions, il répond. Vous lui demandez un texte, il livre. Ok. Mais est-ce que vous savez qu'il y a des compétences métier planquées sous le capot, des trucs prêts à l'emploi que personne ne vous montre au moment de l'inscription ?

Et est-ce que vous savez que vous pouvez en fabriquer vous-même ?

Parce que c'est là que ça devient vraiment intéressant.

Ce que Claude sait déjà faire (et que vous ignorez probablement)

Quand vous ouvrez claude.ai, l'interface web, celle que tout le monde connaît, vous avez accès à bien plus qu'un chatbot. Il y a des skills intégrés. Pas des plugins à télécharger, pas des abonnements supplémentaires. Des compétences activées, disponibles, qui se déclenchent quand le contexte s'y prête.

En voici la liste :

• Documents Word : créer, lire, modifier un .docx avec mise en forme pro : titres, sommaire, en-têtes, numérotation. Pas un copier-coller brut qu'il faut repasser à la main pendant une heure
• Tableurs Excel : générer un .xlsx avec formules, graphiques, modèles financiers. Le fichier est exploitable directement, pas un tableau collé dans un chat
• PDF : extraire du texte, fusionner, scinder, remplir des formulaires, créer de zéro. Sans ouvrir Adobe, sans licence, sans douleur
• Présentations PowerPoint : créer, modifier, extraire le contenu d'un .pptx. Des slides prêtes à projeter, pas un outline à reformater
• Co-rédaction structurée : travailler un document à deux avec Claude : propositions commerciales, specs techniques, documents de décision. Un vrai workflow itératif, pas un prompt unique qui donne un résultat moyen
• Communications internes : rapports de statut, newsletters internes, FAQ, comptes-rendus d'incidents. Le genre de choses que personne n'a envie d'écrire et que tout le monde remet à demain
• Design visuel : créer des posters, illustrations, designs originaux en .png et .pdf
• Thèmes graphiques : appliquer un thème visuel cohérent (couleurs, polices) à n'importe quel contenu créé. 10 thèmes prédéfinis disponibles
• Lecture intelligente de fichiers : analyser des PDF complexes, des documents scannés, des fichiers uploadés. Claude ne se contente pas de lire : il comprend la structure
• Connaissance produit : des informations à jour sur les produits Anthropic, les SDK, les API, les plans tarifaires

La majorité des utilisateurs passent à côté de tout ça. Ils utilisent Claude comme un rédacteur amélioré, alors qu'ils ont un studio de production sous la main.

Ici, ce n'était que le rez-de-chaussée.

Cowork : un niveau au dessus.

Il existe un deuxième mode de Claude, moins visible : Cowork, accessible depuis Claude Desktop (l'application de bureau). Et là, on change complètement de registre.

Cowork embarque 35 skills métier, organisés en 7 catégories. Chacun s'active avec une simple commande slash. Vous tapez la commande, Claude sait exactement quoi produire. Pas besoin de rédiger le prompt parfait, le skill est déjà briefé.

Marketing - 8 skills

• /marketing:campaign-plan : un brief de campagne complet avec objectifs, audience, messages clés, stratégie de canaux, calendrier et métriques. Le genre de document qu'une agence facture 2000€
• /marketing:content-creation : contenus multi-canaux : articles de blog, posts réseaux sociaux, newsletters, landing pages, communiqués, études de cas. Un skill, plusieurs sorties
• /marketing:draft-content : rédaction avec formatage adapté à chaque canal et recommandations SEO intégrées. Le contenu arrive prêt à publier
• /marketing:email-sequence : séquences multi-emails avec le texte, le timing, la logique de branchement et les benchmarks de performance. Votre tunnel d'acquisition en une commande
• /marketing:competitive-brief — analyse de la concurrence : positionnement comparé, lacunes identifiées, opportunités et menaces. Le brief stratégique que vous repoussez depuis 3 mois
• /marketing:seo-audit : audit SEO complet : mots-clés, on-page, lacunes de contenu, aspects techniques, comparaison avec vos concurrents
• /marketing:performance-report : rapport de performance marketing avec métriques, tendances, ce qui a marché, ce qui n'a pas marché, et les recommandations priorisées
• /marketing:brand-review : vérification d'un contenu face à votre charte de marque. Signale les écarts et propose les corrections avant/après

Opérations - 9 skills

• /operations:capacity-plan : planification des capacités : analyse de charge, prévisions d'utilisation pour le trimestre à venir. Pour anticiper au lieu de subir
• /operations:change-request : demande de changement formalisée avec analyse d'impact et plan de rollback. Le filet de sécurité avant de toucher à quoi que ce soit
• /operations:compliance-tracking : suivi de conformité et préparation aux audits : SOC 2, ISO 27001, RGPD. Le sujet que personne ne veut gérer mais que tout le monde doit maîtriser
• /operations:process-doc : documentation d'un processus métier avec organigrammes, matrice RACI et procédures SOP. Tout ce qui est dans la tête de vos experts et nulle part ailleurs
• /operations:process-optimization : analyse d'un processus existant : goulots d'étranglement identifiés, optimisations proposées. Moins de friction, plus de résultats
• /operations:risk-assessment : identification, évaluation et plan d'atténuation des risques opérationnels. Produit un vrai registre des risques, pas un tableau vaguement rempli
• /operations:runbook : runbook opérationnel pour les tâches récurrentes ou les procédures d'astreinte. Le document que vous êtes content d'avoir le jour où ça tombe en panne à 23h
• /operations:status-report : rapport de statut avec KPIs, risques identifiés et actions pour la direction. Le reporting du lundi matin en 30 secondes
• /operations:vendor-review : évaluation d'un fournisseur : analyse des coûts, des risques, du TCO, avec recommandation argumentée. Comparer avant de signer

Brand Voice - 5 skills

• /brand-voice:discover-brand : découverte automatique de vos documents et assets de marque sur toutes les plateformes connectées. Claude fouille, inventorie, et cartographie votre identité existante
• /brand-voice:generate-guidelines : génération de directives de brand voice à partir de vos documents, transcripts ou rapports de découverte
• /brand-voice:guideline-generation : version complète : génère et consolide vos directives de marque depuis toutes les sources disponibles
• /brand-voice:brand-voice-enforcement : application de vos directives de marque à tout contenu créé : emails, propositions, posts, slides
• /brand-voice:enforce-voice : version courte : applique vos directives à un contenu existant. Un filtre de cohérence de marque en une commande

Documents & Fichiers - 4 skills

• /docx : Word : création, lecture, modification avec mise en forme avancée
• /pptx : PowerPoint : création, modification, extraction de contenu
• /xlsx : Excel : formules, graphiques, modèles financiers
• /pdf : PDF : extraction, création, fusion, scission, formulaires

Création & Design - 2 skills

• /canvas-design : art visuel et designs originaux en .png et .pdf
• /theme-factory : application d'un thème visuel à n'importe quel contenu. 10 thèmes prédéfinis avec palettes couleurs et polices

Collaboration & Rédaction - 2 skills

• /doc-coauthoring : co-rédaction structurée de documents : propositions, specs techniques, documents de décision
• /internal-comms  : rédaction de communications internes : rapports, newsletters, FAQ, incidents, mises à jour projets

Gestion & Automatisation - 5 skills

• /skill-creator :  création, modification et optimisation de skills personnalisés. C'est le skill qui crée les skills. On y revient juste après
• /schedule : création de tâches planifiées, ponctuelles ou récurrentes
• /setup-cowork — configuration guidée de Cowork : plugins, outils, premier skill
• /cowork-plugin-management:create-cowork-plugin — création d'un plugin from scratch dans une session Cowork
• /cowork-plugin-management:cowork-plugin-customizer — personnalisation d'un plugin existant pour l'adapter à votre organisation

Le point important, où les trouver ?

Tous ces skills ne vivent pas au même endroit :

• Les skills Marketing, Opérations, Brand Voice et Gestion n'existent que sur Cowork (Claude Desktop)
• Les skills Documents, Design et Collaboration fonctionnent sur les deux : claude.ai ET Cowork
• Quelques skills techniques (lecture de fichiers, connaissance produit, design frontend) n'existent que sur claude.ai

C'est un choix de workflow. Claude.ai pour le ponctuel et le rapide. Cowork pour le structuré et le récurrent. Les deux pour les fichiers.

Et si les 35 skills ne suffisent pas ? Vous pouvez créer les vôtres

C'est là que la bascule se fait.

Parmi les 35 skills, il y en a un qui change la donne : /skill-creator. C'est le skill qui fabrique des skills. Vous lui décrivez ce que vous voulez, en français, avec vos mots et il crée une compétence sur mesure que Claude pourra exécuter à la demande.

Pas de code. Pas de JSON à écrire. Pas de documentation technique à déchiffrer. Une conversation, un résultat.

Quelques exemples concrets de ce que ça permet :

• Un skill d'audit souveraineté numérique qui applique votre propre grille d'analyse à n'importe quel outil, vos critères, votre scoring, votre format de restitution
• Un skill de production de contenu multi-canal qui génère à chaque appel un article de blog + un carrousel visuel + un texte d'accompagnement pour LinkedIn, le tout dans votre charte graphique avec votre logo sur chaque slide.

• Un skill de brief client qui structure automatiquement les informations recueillies en rendez-vous dans un format exploitable par toute votre équipe

• Un skill de brief client qui structure automatiquement les informations recueillies en rendez-vous dans un format exploitable par toute votre équipe

La mécanique est simple :

• Vous décrivez ce que le skill doit produire
• Vous précisez le ton, le format, les fichiers de référence
• Vous testez
• Vous ajustez

Vous n'êtes plus utilisateur d'un outil standard. Vous êtes concepteur de vos propres compétences IA.

Le plus dur ? C'est de s'arrêter d'en créer.